Algemene voorwaarden voor terugkerende aankopen
Lees deze Voorwaarden aandachtig door en raadpleeg onze Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring en Cookiebeleid.
Voordelen van de abonnementsservice
Met de abonnementsservice profiteert u van kortingen op aangekochte abonnementsproducten.
Meer specifiek biedt de abonnementsservice een korting van 5% op de aankoopprijs van abonnementsproducten bij elke bestelling.
Kortingen via kortingscodes
Tijdelijke kortingen en speciale aanbiedingen kunnen uitsluitend van toepassing zijn op de eerste levering van abonnementsproducten bij gebruik van een kortingscode.
Als u al een bestaand abonnement heeft en gebruik wilt maken van tijdelijke kortingen en speciale aanbiedingen, kunt u een afzonderlijke eenmalige bestelling plaatsen. U kunt er vervolgens voor kiezen om de volgende bestelling van uw bestaande abonnement over te slaan indien gewenst.
Geschikte producten
Alleen artikelen die zijn gemarkeerd als “Abonnementsproducten” komen in aanmerking voor de voordelen van de korting. De abonnementsproducten kunnen in de loop van de tijd wijzigen.
Terugkerende aankopen zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden. Het abonnement is persoonlijk van aard en de gebruiker mag het abonnement of de daaraan verbonden voordelen niet overdragen of toewijzen aan derden.
Bestelproces en productbeschikbaarheid
Zodra u zich abonneert op periodieke leveringen, ontvangt u automatisch het abonnementsproduct volgens de door u gekozen leveringsfrequentie, zonder verdere handelingen van uw kant.
Virbac Nederland BV behoudt zich het recht voor om, met voorafgaande kennisgeving, de details van haar commerciële beleid te wijzigen, zoals tarieven, kortingen en beschikbaarheid van abonnementsproducten.
Elke levering in het kader van een aankoop is onderworpen aan de toepasselijke abonnements- en productvoorwaarden.
Wij sturen u vóór elke levering een orderbevestiging per e-mail, met daarin uw bestelgegevens en instructies om uw bestelling te annuleren of te wijzigen (“Orderbevestiging”).
Indien een abonnementsproduct niet beschikbaar is op de geplande leveringsdatum, informeren wij u over de vertraging en proberen wij uw bestelling binnen maximaal twee weken na de oorspronkelijke leveringsdatum te verwerken.
Indien het abonnementsproduct binnen deze periode van twee weken opnieuw beschikbaar wordt, leveren wij het zonder extra kosten en zonder verdere actie van uw kant. Vertraging in de levering wegens onbeschikbaarheid van een abonnementsproduct heeft geen invloed op de korting die van toepassing is op andere abonnementen of op toekomstige bestellingen binnen hetzelfde abonnement.
Indien een abonnementsproduct meer dan twee weken na de geplande leveringsdatum nog steeds niet beschikbaar is, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen en een alternatief abonnementsproduct aanbevelen ter vervanging. Indien u een abonnementsproduct wilt retourneren, raadpleeg dan onze informatie over levering en retourzendingen via deze link:
Levering en retourzendingen
Prijzen, betaling en verlenging
Het totale bedrag dat voor elke bestelling op uw kaart wordt aangerekend, is de actuele prijs van het abonnementsproduct (inclusief toepasselijke indirecte belastingen), verminderd met de toepasselijke korting(en), op de dag waarop de bestelling wordt verwerkt, zoals vermeld in de bevestigingsmail van elke terugkerende aankoop.
Een abonnement annuleren of wijzigen
Het abonnement blijft actief totdat het wordt geannuleerd. Het bedrag van elke aankoop wordt aangerekend via de betaalmethode die u hebt gebruikt bij het aanmaken van uw abonnement.
U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen of annuleren. Een annulering of wijziging heeft geen invloed op bestellingen waarvoor u reeds een orderbevestiging heeft ontvangen. U kunt op de pagina “Uw account” bekijken hoe u uw abonnement kunt annuleren.
Virbac Nederland BV kan het abonnement eenzijdig annuleren. In dat geval stellen wij u hiervan op de hoogte en worden enkel bestellingen aangerekend waarvoor u reeds een verzendbevestiging heeft ontvangen.
Indien u uw abonnement annuleert en later opnieuw activeert, kan de korting die op een artikel wordt toegepast verschillen van de korting die gold op het moment van annulering. De nieuwe korting zal van toepassing zijn op toekomstige leveringen van dat artikel.
U kunt geplande bestellingen ook één keer pauzeren door een levering over te slaan. Hierdoor wordt het bedrag van die bestelling niet aangerekend, terwijl het proces bij de volgende bestelling automatisch wordt hervat.
Indien er problemen zijn met uw leveringsadres, account of betaalmethode die wij niet kunnen oplossen, brengen wij u hiervan per e-mail op de hoogte via het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Extra abonnementen kunnen niet worden verwerkt of verzonden totdat het probleem is opgelost.
Om uw betaalmethode te wijzigen, dient u deze in uw account bij te werken.
Indien de betaling voor de verlenging niet succesvol is, zal het systeem nog twee pogingen doen binnen een periode van 24 uur. Indien de betaling daarna nog steeds niet succesvol is, wordt de bestelling niet verzonden en wacht het systeem op de volgende verlenging.
Wijzigingen van de voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen door bijgewerkte versies te publiceren op de website van Virbac Nederland BV.
Wijzigingen aan deze voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard indien u na de invoering ervan uw bestellingen blijft behouden. Indien u niet akkoord gaat met wijzigingen, dient u uw abonnement te annuleren. U kunt op de pagina “Uw account” bekijken hoe u uw abonnement kunt annuleren.