Bij Virbac willen we het u zo gemakkelijk mogelijk maken. Daarom hebben we onze herhaalservice model gelanceerd! Je kunt zich nu abonneren op de favoriete voeding van je huisdier en het laten bezorgen aan huis met de frequentie die jij wenst, terwijl je bovendien 5% extra bespaart op elke zak.
Hoe werkt het...
- Selecteer het favoriete dieet van uw huisdier en kies hoe vaak je de voeding wilt ontvangen, bijvoorbeeld elke 2 / 4 / 6 / 8 weken. Zodra je je keuze hebt gemaakt, ben je klaar om je eerste bestelling te plaatsen.
- Vanaf dat moment wordt je bestelling automatisch herhaald volgens de door jouw gekozen frequentie. Je hoeft dus niet meer te onthouden dat je een nieuwe bestelling op onze website moet plaatsen.
- Wij sturen je 4 dagen vóór je volgende bestelling een e-mail om je eraan te herinneren dat je abonnement binnenkort wordt verlengd.
- Wij leveren je voeding 1 à 2 werkdagen na de verlenging bij jouw thuis.
Herhaalservices zijn volledig flexibel: je kunt de frequentie op elk moment aanpassen, je herhaalservice pauzeren of annuleren. Dit alles kan je beheren via je accountgedeelte.
Naast het gemak van regelmatige levering profiteer je ook van extra korting op je eerste en terugkerende aankopen.
Meest gestelde vragen over herhaalservice
Natuurlijk kan je je afleveradres, leveringsfrequentie, producthoeveelheid en betaalmethode wijzigen of bijwerken. Ga hiervoor naar het gedeelte “Herhaalservice” in je account en klik op “Bewerken”.
Nee. Als je je wilt abonneren op een nieuw product, ga je gewoon naar de productpagina van het product waarop je je wilt abonneren, kies je de verpakkingsgrootte en de leveringsfrequentie en voeding je de aankoop uit. Er wordt dan automatisch een nieuwe herhaalservice voor je aangemaakt, naast de herhaalservice dat je al hebt lopen.
Als een door je gekozen artikel niet op voorraad is, sturen we je een bericht om je hiervan op de hoogte te stellen. Als je daarentegen geen gebruik wilt maken van het vervangende herhaalservice, kan je de herhaalservice opzeggen. Als je een herhaalserviceproduct wilt retourneren, raadpleeg dan onze informatie over levering en retourneren.
Onze standaard verzendkosten naar adressen op het Nederlandse vasteland bedragen € 4,99. Bij bestellingen van meer dan € 49,95 is de verzending gratis. De levertijd bedraagt 1-2 werkdagen en de verzending gebeurt via PostNL.
De herhaalservice die wij aanbieden, is een gloednieuw initiatief waar we trots op zijn. Bij de introductie van deze herhaalservice hebben we besloten om te beginnen met enkele van onze populairste producten. Zo krijgen we de tijd om de systemen grondig te testen en ervoor te zorgen dat alles naar behoren functioneert, voordat we de herhaalservice uitbreiden naar meer producten. Houd de website in de gaten, want in de nabije toekomst zullen er steeds meer producten beschikbaar komen voor een herhaalservice.
Ja. Je moet inloggen op je account en naar het gedeelte “Herhaalservice” gaan. Zoek de herhaalservice dat je wilt pauzeren, klik op ‘Bewerken’ en vervolgens op “Herhaalservice pauzeren”. Je ontvangt je volgende bestelling niet en er worden geen kosten in rekening gebracht, maar we zetten de herhaalservice voort met de volgende bestelling en de opgegeven leveringsfrequentie.
Zodra je bestelling vanuit het magazijn is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je deze bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je geen wijzigingen meer aanbrengen in je adres of betaalmethode.
Houd er rekening mee dat als je je hebt geabonneerd op meerdere artikelen met dezelfde leveringsfrequentie, deze samen worden geleverd en je slechts één keer verzendkosten hoeft te betalen.
Ja! Onze herhaalservice is heel flexibel, dus je kunt je herhaalservice op elk moment pauzeren, overslaan of opzeggen. Om je herhaalservice op te zeggen, moet je inloggen op je account en naar het gedeelte “Herhaalservice” gaan. Zoek de herhaalservice die je wilt opzeggen, klik op ‘Bewerken’ en vervolgens op “Herhaalservice opzeggen”. Klik op “Ok” en je herhaalservice wordt opgezegd.
De herhaalservicevoorwaarden van Virbac NL vind je hier.